Kunnskapsbase 📚
Norsk – Norge
English
Svenska
Gå til kundeportalen
Logg på
English
Svenska
Trygghetsalarmer & Sensorer
Responstjenester
Brukermanual Tellucare responstjenester (2024) 🟢
Brukermanualer - UMO/ProAlert responsplattform (før 2023)
Teknisk dokumentasjon - UMO/ProAlert responsplattform (før 2023)
FAQ - UMO/ProAlert responsplattform (før 2023)
Digitalt Tilsyn
Tjenestebeskrivelse
Brukermanualer for hendelsesbasert tilsyn
Brukermanualer og opplæring
FAQ
Teknisk dokumentasjon
Digital Hjemmeoppfølging
Brukermanualer og opplæring
FAQ
Forbedrings- og endringslogg
Kontinuerlig Tilsyn
Tjenestebeskrivelse
Generelt
Brukermanualer
TelluCare Plattformfunksjonalitet
Brukermanualer
Instruksjonsmanualer
Personvern
Kamera
Teknisk dokumentasjon
Hva er nytt
Pasientvarslingsanlegg
Tjenestebeskrivelse
Kameratilsyn i Phoniro 6000
FAQ
Brukermanualer og opplæring
Teknisk dokumentasjon
Trygghetsalarmer & Sensorer
Oftes stilte spørsmål
Brukermanualer og opplæring
Teknisk dokumentasjon
GPS & Lokalisering
Ofte stilte spørsmål
Brukermanualer og opplæring
Medisindispensere
Evondos
Dignio
Digital Nøkkelhåndtering & E-lås
FAQ
Brukermanualer og opplæring
Teknisk dokumentasjon
Tellu Academy
Annet
FAQ
Kamera
Informasjon
Skjema
Forbedrings- og endringslogg
Partnere
Brukerveiledninger
Tilbake til hjem
Kunnskapsbase 📚
Trygghetsalarmer & Sensorer
Responstjenester
Brukermanual Tellucare responstjenester (2024) 🟢
Brukermanualer - UMO/ProAlert responsplattform (før 2023)
Teknisk dokumentasjon - UMO/ProAlert responsplattform (før 2023)
FAQ - UMO/ProAlert responsplattform (før 2023)
Digitalt Tilsyn
Tjenestebeskrivelse
Brukermanualer for hendelsesbasert tilsyn
Brukermanualer og opplæring
FAQ
Teknisk dokumentasjon
Digital Hjemmeoppfølging
Brukermanualer og opplæring
FAQ
Forbedrings- og endringslogg
Kontinuerlig Tilsyn
Tjenestebeskrivelse
Generelt
Brukermanualer
TelluCare Plattformfunksjonalitet
Brukermanualer
Instruksjonsmanualer
Personvern
Kamera
Teknisk dokumentasjon
Hva er nytt
Pasientvarslingsanlegg
Tjenestebeskrivelse
Kameratilsyn i Phoniro 6000
FAQ
Brukermanualer og opplæring
Teknisk dokumentasjon
Trygghetsalarmer & Sensorer
Oftes stilte spørsmål
Brukermanualer og opplæring
Teknisk dokumentasjon
GPS & Lokalisering
Ofte stilte spørsmål
Brukermanualer og opplæring
Medisindispensere
Evondos
Dignio
Digital Nøkkelhåndtering & E-lås
FAQ
Brukermanualer og opplæring
Teknisk dokumentasjon
Tellu Academy
Annet
FAQ
Kamera
Informasjon
Skjema
Forbedrings- og endringslogg
Partnere
Brukerveiledninger
Trygghetsalarmer & Sensorer
TOTP (Time-based one-time password) i CMP
Informasjon og dokumentasjon om NOVO Go
Oftes stilte spørsmål
Hvor lenge varer batteriet i standard SMILE alarmknapp?
Trenger å sette opp dør- og bevegelsessensoren PIR II slik at tjenestemottaker har mulighet til å åpne døren?
Hvordan kan man slå av alt av visuell lysdiodeindikering på bevegelse deteksjon og alarmoverføring i PIR II enheten?
Hvorfor får man ikke stanset alarmmeldingen på utløst røykalarm ved å trykke på den grønne "angreknappen" på Novo?
Hvordan skal røykvarslere eller temperaturvarsler som tilkoblet trygghetsalarmen vedlikeholdes?
Hvor og hvordan skal man montere røykvarslere i en bolig?
Hva benytter man brukeralias feltet til CMP?
Hvordan virker funksjonaliteten vedr. overvåkning og batterivarsel på alarmknappen Smile og sensorer?
Hvordan kan må få varsel om at tjenestemottaker har lagt seg i sengen?
Hvordan installere man USB driver til NPU?
Kan man aktivere en sensor til trygghetsalarmen som detektere om varmen er skrudd av og det har blitt kaldt i boligen?
Kan man klippe av "flippen" på armreimen til SMILE knappen om den er for lang?
Kan man utløse en trygghetsalarmmelding ved bruk av stemmen?
Kan den bærbare alarmknappen SMILE til trygghetsalarmen forstyrre en pacemaker?
Om tjenestemottaker har mistet den bærbare alarmknappen eller ikke finner en annen sensor i hjemmet, kan man sende signal til sensoren så den piper så man kan finne den?
Kan sengesensoren BED registrere hjerteslagene fra tjenestemottaker?
Kan man selv kan justere innloggingstiden i CMP?
Kan man benytte fallsensoren SMILE Fall med halssnor?
Kan man bade eller dusje med den bærbare alarmknappen til trygghetsalarmen?
Installasjon og bytte av batteri på sengesensoren Legrand Bed.
Hvorfor legger noen sensorer seg på posisjon 9 og oppover i CMP?
Hvordan kan man lage tilkoblingskabelen mellom Emfit epilepsisensor og INKA?
Hvordan legger man til brukertilgang i CMP?
Hvordan kan man få tilgang til dokumentet med de tekniske spesifikasjonene for SCAIP-protokollen?
Hvordan kan man få lettere trykk på en SMILE alarmknapp?
Hvordan kan må få inaktivitetsvarsel eller fallalarmmelding om tjenestemottaker har ramlet på badet uten å ha med seg en fallsensor eller alarmknapp?
Hvordan endre språk i CMP?
Hvordan aktivere fallsensoren i SMILE Fall?
Hvor lenge varer batteriet i fallsensoren SMILE FALL?
Hvilken alarmtype sendes fra sensoren SensorMAT3 for deteksjon av sengevæting?
Hvordan kan man få en forbikoblingsforsinkelse med inn- og utfunksjon på dørsensoren Neat Door?
Hvordan kan man endre passordet i CMP?
Hvordan kan man deaktivere eller endre innstillingene på den innebygde aktivitetssensoren i alarmknappen SMILE ID?
Hvordan kan man aktivere eller deaktivere de daglige statusrapportene som sendes fra CMP?
Hvordan bytter man snoren til alarmknappen SMILE?
Hvor ofte må man bytte passordet i CMP?
Hva er passordet i konfigurasjonsprogrammet SMILE Programmer for å gjøre funksjonsendringer på fallsensoren SMILE Fall?
Hva er nettadressen (URL) til CMP?
Hva betyr lysdiodene som lyser når man trykker på alarmknappen SMILE?
Hva er passordet i konfigurasjonsprogrammet SMILE Programmer for å kunne gjøre endringer på SMILE ID alarmknapp med RFID og aktivitetssensor?
Hva er passordet i konfigurasjonsprogrammet SMILE Programmer for å gjøre funksjonsendringer på standard SMILE alarmknapp?
Hva betyr driftsstatus på radioforstyrrelser som vises i CMP?
Har en stor fastmontert bryter på veggen som man ønsker skal sende en trygghetsalarmmelding via Novo når den trykkes på, hvordan tilkobles den til en INKA?
Er det nedetid på Novo enheten under oppdateringer av programvare/firmware i enheten?
Er det mulig å slå av lyset som lyser under alarmknappen på Novo apparatet?
Kan Novo trygghetsalarmen monteres på vegg?
Kan man avlese signalstyrken til de trådløse sensorene som kommuniserer med Novo enheten?
Kan man tilkoble medisinske sensorer til NOVO?
Hvordan slår man helt av strømmen på en Novo?
Hva skal til for å få Novo enheten til å kommunisere med alarmmottaket via bredbånd?
Er det mulig å tilkoble Digitalt tilsyn kamera til en Novo?
Hva betyr det når noen av de tre lysdiodene på oversiden av Novo enheten lyser?
Støtter Novo IPv6?
Kan man benytte en USB- og mobillader som strømforsyning til en Novo?
Hvilke funksjoner i SCAIP-protokollen er implementert i Novo enhet?
Finnes det en pustesensor som kan utløse en trygghetsalarmmelding via Novo?
Er det mulig å monteres en ekstern mobilantenne på en stasjonær Novo trygghetsalarm?
Hva er forskjellen på kommunikasjonsbærerne mot alarmmottak på de ulike Novo modellene?
I CMP vises signalstyrken for Novo enheten til mobilnettet, hvordan måles den?
Hvordan setter man plasseringsinformasjon på sensorer som er installert på Novo trygghetsalarm?
Hvordan oppdaterer man firmwaren i Novo enhetene?
Hvordan kan man justere høyttalervolum på Novo enheten uten bruk av CMP?
Hvordan kan man installere/parre sensor til Novo apparatet uten bruk av CMP?
Er Legrand Care det samme produktet som Neat?
Er det mulig å tilkoble Digitalt tilsyn kamera fra Tellu til trygghetsalarmen Novo?
Hvordan virker hjemme/borte funksjonaliteten på Novo?
Er det mulig å ringe inn til Novo enheten og opprette toveis tale?
Hvor lang levetid er det på det oppladbare NiMH-batteriet i trygghetsalarmen Novo?
Hvordan kan må få øyeblikkelig varsel om at tjenestemottaker forlater sengen med sengesensoren BED?
Hva betyr de ulike symbolene i CMP som står bak primær- og sekundærnettet på Novo enheten?
Hvordan kan avlese signalstyrken fra mobilnettet direkte på Novo enheten uten bruk av CMP?
Hvorfor får man varselet Sekundærnettet feilet i CMP uten at enheten er tilkoblet noe sekundært nett?
Hvilken funksjon har knappen Tilbehør+ (pluss) i CMP?
Er det mulig å søke opp og finne hvilken Novo en sensore er tilkoblet til via CMP?
Kan man ta ut en liste fra CMP og få en oversikt over på alle sensorene som er tilkoblet våre Novo-trygghetsalarmer?
Hvordan kan man enkelt få en oversikt over alderen på alle Novo-trygghetsalarmene man har i drift?
Hvordan kan man opprette en rapport i CMP på Novo-trygghetsalarmer som har varslet dårlig batteri?
Hva betyr de ulike kvitteringstonene når man installere en sensor direkte på Novo enheten via servicemenyen?
Kan man ta ut SIM-kortet ut fra en trygghetsalarm og sette det inn i en annen trygghetsalarm?
Hva er en NPU?
Se mer
Brukermanualer og opplæring
Opplæringsfilm for bevegelsessensor og dørsensoren PIR II
Brukermanual bevegelsessensor PIRII
Brukermanual for trygghetsalarmer
Brukermanual stemmesensor Voice (Svensk)
Utpakking og oppsett av Legrand Safe Floor
Brukermanual UDAT
Brukermanual tilbehørsender INKA (Svensk)
Brukermanual NPU (Engelsk)
Brukermanual Emfit epilepsialarm
Brukermanual IOR Family
Brukermanual gulv- og mattesensor Emfit Safe Floor (Engelsk)
Produktark Digtal trygghetsalarm
Opplæringsfilm på snor, reim og batteri for alarmknappen SMILE
Opplæringsfilm batterbytte på alarmknappen SMILE FALL og SMILE ID
Brukermanual WALL (Svensk)
Brukermanual sengesensor BED (Engelsk)
Brukermanual gulv- og mattesensor Emfit Safe Floor (Norsk)
Brukermanual fallsensoren SMILE Fall (Multispråk)
Brukermanual dørsensor DOOR
Brukermanual fallsensor SMILE FALL (Svensk)
Brukermanual DPOS II (Svensk)
Brukermanual alarmknappen SMILE (Engelsk)
Opplæringsfilm på hvordan bytte det oppladbare batteriet på Novo
Opplæringsfilm på hvordan sette på hjemme/borte funksjon på Novo
Opplæringsfilm på hvordan montere en ekstern mobilantenne til Novo.
Opplæringsfilm Av/På bryter, SIM-kort, strøm og alarmknappen til Novo
Brukermanual REPO+ II
Brukermanual SMOKE (Svensk)
Brukermanual alarmknappen SMILE (Engelsk)
Teknisk håndbok TREX 2G (Engelsk)
Brukermanual TREX 2G (Engelsk)
Brukermanual D-POS II (Multispråk)
Se mer
Teknisk dokumentasjon
Teknisk håndbok D-POS II (Engelsk)