Hvorfor får man ikke stanset alarmmeldingen på utløst røykalarm ved å trykke på den grønne "angreknappen" på Novo?

Kritiske og prioriterte varsler slik som fra en røykvarsler, sendes uten forvarsel eller forsinkelse og blir øyeblikkelig overført til responssenteret med toveis tale *.

Varslene lar seg ikke stanse ved å trykke på den grønne "angreknappen", slik som man kan ved f.eks. utløst trygghetslarmmelding fra alarmknappen SMILE.

* Benyttes det responssenter med SCAIP med direkte anrop, så vil responssenteret ha toveis tale med tjenestemottaker direkte når meldingen ankommer responssenteret.

Benyttes det responssenter med SCAIP med callback, vil responssenteret etter mottatt melding måtte ringe tilbake til Novo enheten for å opprette toveis tale med tjenestemottaker.