TelluCare: Endringer og forbedringer 30.09.2025
Lær hva som er nytt i denne versjonen av TelluCare-plattformen, lansert tirsdag 30. september 2025
Denne utgaven styrker funksjonalitet i TelluCare Go – både i selve appen og i administrasjonsløsningen. Målet er raskere samhandling på vakt, mindre friksjon i oppsett og bedre kontroll for administrator.
I tillegg inneholder utgaven flere nye funksjoner i TelluVision (kameratilsyn i TelluCare).
TelluCare / TelluCare Go
Kontakt kollega – direkte fra appen (Ny funksjonalitet)
Tjenesteutøvere kan nå ringe kollegaer på vakt rett fra TelluCare Go. Appen viser kun aktive brukere som er innlogget på vakttelefon i dine soner, slik at du raskt kommer i kontakt med riktig person når du trenger hjelp.
Oversikt over innlogging i TelluCare Go (Dashboard)
Administrator-roller får nå en samlet visning av hvem som er innlogget, hvilken telefon de bruker og når de logget inn. Visningen viser også om enheten kan motta push-varsler. Dersom en tjenesteutøver glemmer å logge ut, kan administrator avslutte vakten direkte fra dashboardet.
Lydvarsel når en alarm fristilles i TelluCare Go
Når en alarm som var akseptert fristilles og går tilbake i alarmkøen, spiller appen av varslingslyden med riktig kritikalitet umiddelbart. Dette gjør det enklere å fange opp alarmer som fristilles.
Helseadministrator-rollen i vaktgrupper
Brukere med rollen Helseadministrator kan nå legges til i vaktgrupper. Dette gir bedre kontroll og mer presis tilgangsstyring for kommuner som bruker responstjenester.
Merk: Tilgang til systembrukere gis kun til de som har rollen i selve vaktgruppen, mens tilgang til tjenestemottakere/brukere følger de brukergruppene som er knyttet til vaktgruppen. Dette sikrer riktig innsyn.
Journalføring mot VKP – fleksibel konfigurasjon
Tellu Support kan nå bistå kommuner med å konfigurere koblingen mellom alarmkoder og VKP-koder (legge til, endre og fjerne). Hver kundekonto vil ha en tydelig oversikt over gjeldende kode-mapping, noe som gjør det enklere å aktivere journalføring for flere alarmtyper, samt å feilsøke og justere ved behov. Dette gir raskere oppsett og mulighet for rask testing fra TelluCare mot VKP.
Forbedret sortering i alarmlisten i TelluCare Go
Alarmlisten soreter fortsatt prioritet som sortering, der de røde alarmene alltid ligger øverst i listen. Nytt er at vi har endret sorteringen av tidspunkt for innkommende alarm til at den eldste ubehandlede alarmen ligger øverst. Dette gjør det enklere å behandle alarmer i riktig rekkeføflge som særlig er viktig når det ligger mange alarmer i køen.
Pilot: Dignio-alarmer inn i TelluCare Go
Vi tester sammen med Vennesla kommune å få alle alarmer fra Dignio medisindispensere rett inn i TelluCare Go – på samme sted som andre alarmer som avklares og evt. videresendes fra responssenteret. Dette gjelder både tekniske alarmer og oppfølgingsalarmer (f.eks. medisin ikke tatt).
Målet er én samlet alarmliste for alle ikke-planlagte hendelser.
TelluVision – kameratilsyn i TelluCare
Møbeldeteksjon
Systemet kan nå oppdage når møbler flyttes utenfor definerte soner/masker og varsle helsepersonell. Dette bidrar til å redusere falske alarmer og gir mer presise hendelser.
Nytt og enklere oppsett av hendelsesbasert tilsyn
Alle kundekontoer kan ta i bruk den nye, forenklede løsningen for oppsett av hendelsesbasert tilsyn. Oppsettet går raskere, krever færre steg og gir bedre oversikt.
Anonymisering – nå også med AI
Vi støtter nå AI-basert personanonymisering i tillegg til forbedret pikselert anonymisering. Løsningen oppdager personer automatisk i bilde/video og anonymiserer dem i sanntid, slik at hendelser og omgivelser forblir forståelige. Den justerte pikseleringen gir jevnere sladding med mindre støy.