Jeg får ikke logget inn i applikasjonen Phoniro Home Care for Digital Nøkkelhåndtering

Jeg får opp «mangler identifikator» (16 sifret lisenskode): Verifiser at du har fått ny/riktig kode fra brukerstøtte eller administratoren på din arbeidsplass
Jeg får opp «Feil identifikator»: Android og iPhone har forskjellige lisenskoder, sjekk at man
bruker korrekt identifikator, eller sjekk at alle sifre er korrekt tastet inn
Jeg får opp «Feil brukernavn og passord» : Sjekk at du har fått riktig brukernavn og passord. Om ja, sjekk med brukerstøtte/administrator om de har lagt til telefonen din på riktig organisasjon i Phoniro Care.
Jeg får beskjeden «Få Bluetooth hjelp»: første gang man registrerer seg, må man få hjelp av en annen Android telefon via Bluetooth verifisering. Se hvordan her

Sjekk at du ikke får beskjed om å legge inn identifikator i innloggingsbildet, og at du bruker rett identifikator hvis dette mangler
Ved bytte til ny telefon (kun Android), trenger man kanskje «hjelp av en venn» for Bluetooth. Se prosedyre her
Sjekk om applikasjonen er utdatert. Alle versjoner før august 2019 oppdaterte seg ikke
automatisk via Google Play/ App Store. Hvis du har en eldre versjon, slett din nåværende versjon og last ned den på nytt gjennom Google Play/ App store. Du kan også sjekke hvilken versjon du har inne i applikasjonen ved å trykke på «om appen ».
Hvis du ikke har brukt appen på 6 måneder, deaktiveres den automatisk. Slett applikasjonen og last den ned på nytt, og be brukerstøtte/administrator om å sette opp telefonen din på nytt i systemet (gjennomfør førstegangsregistrering på nytt)