iLOQ app vil ikke oppdatere nøkler

Dersom din kommune har utløpsintervall (validering) på nøkler i mobilapplikasjonen, må den valideres/oppdatere nøkkel ved gitte intervaller. 

Opplever man at man ikke får oppdatert nøkkelen selv om telefonen er online, og oppdatering er sendt vellykket fra systemet kan man forsøke følgende: 

Obs! Administrator må være klar for å sende ut ny nøkkel 

Gå inn på telefonens innstillinger, og gå til "Applikasjoner" og søk opp iLOQ S50 

Velg "lagring" for å se data som er lagret i applikasjonen.  Trykk "fjern hurtigbuffer", og "fjern data" 

Nå vil telefonen gå tilbake til fabrikkoppsett. Administrator må sende ut registreringsmelding på nytt som du mottar på SMS og åpner i applikasjonen for å registrere igjen.