FAQ
      Tilbake til hjem
      1. Kunnskapsbase 📚
      2. Digital Nøkkelhåndtering & E-lås
      3. FAQ

      Bruk av telefonnøkkel for iLOQ med android

      Denne veiledningen beskriver hvordan du åpner en lås ved bruk av iLOQ S50 appen på en Android telefon.

      Før du forsøker å åpne en lås, sørg for at du har:

      •  Mobildatatilkobling: Dette sørger for at logghendelser overføres til serveren og at du kan oppdatere innstillingene dine
      mceclip0
      • NFC aktivert:  Near Field Communication (NFC) funksjonen kreves for at kommunikasjonen mellom telefonen skjer og at låsen får strøm. Merk! Sørg for at du ikke har mobildeksel med magnet.
      • Opplåst skjerm: Du trenger ikke å ha iLOQ S50 appen kjørende på telefonen, men du må ha opplåst skjerm. Appen bruker ikke batteriet på telefonen din når den ligger i bakgrunnen. 
      • Finn NFC området på telefonen For å åpne låsen må du holde NFC området (antennen) på telefonen din mot låsens leserantenne. Plasseringen av NFC antennen kan variere fra telefon til telefon. Finn lokasjonen enten ved å prøve eller spør om informasjonen fra telefonleverandør. Vanligvis er antenneområdet i midten av telefonen. 

      mceclip1

       

       

      mceclip2

       

      1. Plasser NFC området på telefonen mot låsens leserantenne.

       

      2. Når telefonen er riktig plassert vil appen åpne og starte kommunikasjonen med låsen.

       

      3. Skjermen vil bli grå mens telefonen kommuniserer med låsen

       
      mceclip3

       

      4. Hold telefonen mot låsens leserantenne til du får grønn skjerm. Hvis du får rød skjerm betyr det at du ikke adgang til låsen. Årsaken vil vises på skjermen.

       

      5. Når grønn skjerm vises, kan du låse opp ved å vri om på låsens leserantenne.

       

      6. Blir den grå skjermen værende, eller starter å blinke, fjern telefonen fra låsen i minimum 10 sekunder før du forsøker på nytt. 

       

      Varsler

      Som standard vil iLOQ S50 appen godt varslinger. Varslinger brukes for å vise brukeren når det er nye nøkler tilgjengelig.

      Også mulige meldinger fra låssystemadministrator vil vises som varsler:

      Varsler kan aktiviseres manuelt fra menyen på telefonen: Innstillinger – Apper – iLOQ S50 – App innstillinger – Varsler – Tillatt For den beste brukeropplevelsen så anbefaler iLOQ at varsler tillates.

       

      Appen

      På forsiden kan brukeren se hvilket låssystem telefonen tilhører. Meldinger sendt fra låssystemadministrator vil også bli synlig her. Innstillingsikonet vises i høyre hjørne på toppen av skjermen. Under innstillinger kan du endre:

      • Låsens åpningstid (kun Android) - OBS, bør ikke justeres ned da låsen får veldig kort åpningstid hvis denne justeres. 
      • Åpningslyd
      • Aktivere / Deaktivere vibrasjon.

      Refresh knapp 1200px-Ic_refresh_48px.svg brukes for å oppdatere nøkler hvis f.eks. utløpstiden har gått ut.

       

      Andre funksjoner

      Meldingsfunksjon: mceclip0 (1)Administrator kan fra iLOQ Manager-systemet sende en melding til telefonen, du vil da motta en push-varsling på dette. I meldingsoversikten kan du kun motta melding, men ikke besvare denne. 

      Informasjonsikon: blobid0 Dersom du er usikker på om låsen tilhører systemet, eller er programmert rett, kan du gå inn i informasjonsmodus og scanne låsen. Da vil den lese av hvilket system låsen tilhører, og om den er programmert. 

       

      Feilsøking 

      Telefon reagerer ikke mot låsen Sjekk om NFC er aktivert på telefonen. Sjekk også om du holder telefonens NFC antenne mot låsen – den kan være på forskjellige steder alt etter modell.
      Må oppdatere nøkkelen i appen hele tiden Snakk med administrator på låssystemet. Det kan være at utløpsintervallet på telefonen er satt til meget kort tid. Dette kan endres slik at telefonen beholder nøkkelen over lengre tid
      Får rød skjerm

      Du har nok ikke adgang til denne låsen. Snakk med låssystemets administrator for å endre adgangsrettighetene dine.
      Holdes telefonen inntil låsen og man får rød skjerm, og melding om at nøkler må oppdateres, trykk "Lukk". Den går da tilbake til hovedbilde og oppdaterer nøkkelens utløpstid.

       

      Gi beskjed til Tellu dersom dette ikke fungerer på telefonen dere tester med. Oppgi hvilken lås i systemet, telefonmodell, app versjon 1.0.X og send gjerne skjermbilde slik det ser ut når den åpnes automatisk ved forsøk på låse opp.