TelluCare & TelluVision & TelluVisit & TelluGO: Endringer og forbedringer 27.10.2026
Lær hva som er nytt i denne versjonen av TelluCare, TelluVision og TelluVisit, lansert tirsdag 27. Oktober 2026.
TelluVision
Felles videoinnstillinger med kameraprofiler
Vi har introdusert kameraprofiler i TelluVision, som gjør det enklere å administrere videoinnstillinger på tvers av flere kameraer.
En kameraprofil samler innstillinger for blant annet anonymisering, øyeblikksbilder, strømmelengde og kameratilgjengelighet. Profilene kan opprettes og gjenbrukes på flere kameraer, slik at innstillingene kan administreres samlet. Endringer i en profil gjelder automatisk for alle kameraer som bruker den.
Innstillinger for soner, alarmer og videresending administreres fortsatt separat.
Nye anonymiseringsvalg: Skisse med strekfigur og Omriss med strekfigur
Vi har introdusert to nye anonymiseringsvalg i TelluVision som gjør det enklere å vurdere situasjoner og bevegelser, samtidig som personvernet ivaretas.
Begge alternativene skjuler identifiserende detaljer og bruker en KI-basert strekfigur til å vise personers posisjon og bevegelser.
- Skisse med strekfigur: Viser rommet som en forenklet skisse med flere detaljer.
- Omriss med strekfigur: Viser rommet som en strektegning med færre detaljer og høyere grad av anonymisering.

Skisse med strekfigur
Omriss med strekfigur
De tidligere alternativene Lett sløring og Kraftig sløring er fortsatt tilgjengelige, men fases ut. Vi anbefaler å ta i bruk de nye anonymiseringsvalgene.
Anonymisering og lagring av øyeblikksbilder
Øyeblikksbilder følger nå de samme anonymiseringsinnstillingene som videostrømmen. Nye kameraprofiler har derfor ikke en egen innstilling for anonymisering av øyeblikksbilder. Profiler som er opprettet fra utstyrsgrupper, beholder den tidligere innstillingen.
Øyeblikksbilder lagres i opptil 60 minutter før de slettes automatisk. Hvis alarmen avsluttes tidligere, slettes bildet med en gang, som før.
Bare den første som åpner alarmen, kan se øyeblikksbildet.
Bedre falldeteksjon med gulvsone
Vi har forbedret falldeteksjonen ved å gjøre det mulig å markere gulvet i kamerabildet. Dette gjør det enklere for kameraet å registrere fall mer presist.
For å ta i bruk forbedringen må teknisk administrator tegne inn en gulvsone. Kameraer uten gulvsone fungerer som før.
Vi anbefaler å bruke gulvsone for personer med økt fallrisiko.

Feilretting for mikrofon koblet til AXIS P3275-LV-kameraer
Vi har rettet en feil som førte til at enkelte AXIS P3275-LV-kameraer ble levert uten aktivert lyd. Kameraene leveres nå med riktig lydoppsett.
Kontakt Tellu Support hvis du har spørsmål.
TelluCare
Oppdaterte begreper i TelluCare
Vi har endret begrepene «Grupper» til «Organisasjonsenheter» og «Systembrukere» til «Personell». Endringene gjelder kun begrepsbruken. Funksjonaliteten er uendret.
Samlet oversikt over kontoinnstillinger for virksomhetsadministratorer
Virksomhetsadministratorer får nå en samlet oversikt over kontoinnstillingene i TelluCare.
Oversikten viser:
- Kontodetaljer: Kontonavn, konto-ID, språk og tidssone.
- Produkter og funksjoner: Hvilke produkter og funksjoner som er aktivert.
- Sikkerhet og tilgang: Innloggingsmetoder, autentisering, tilgangsbegrensninger og tidsavbrudd.
Personell som må bruke autentiseringsapp, men ennå ikke har satt den opp, merkes med Påkrevd i personelloversikten og på profilen sin.
De fleste kontoinnstillingene administreres fortsatt av Tellu Support. Virksomhetsadministratorer kan selv administrere Entra ID-kontoer.
Oppdaterte tilganger for 'Virksomhetsadministrator'
Vi har justert hvilke sider de ulike administratorrollene har tilgang til i TelluCare:
- Virksomhetsadministrator: Får nå ‘Organisasjon’ som startside ved innlogging.
- Dashboard/Vaktstatus: Er tilgjengelig for ‘Teknisk administrator’ og ‘Helseadministrator’, men ikke lenger for ‘Virksomhetsadministrator’.
- Kameraer og Tekniske alarmer: Er nå kun tilgjengelige for ‘Teknisk administrator’.
Nye utstyrstyper kan registreres i TelluCare
Følgende utstyr kan nå registreres i TelluCare og knyttes til brukere. Utstyret synkroniseres automatisk til Skyresponse ved tildeling.
- Trygghetsalarmer: Careium Eliza, Careium Eliza S, Tunstall Careline, Tunstall Lifeline og NOVO Edge.
- Medisindispenser: Dosell.
- Annet utstyr: Nattugla.
Korrigert alarmstatistikk i dashbordet
Vi har rettet en feil som gjorde at alarmer som ble eskalert til responssenteret, ble telt dobbelt i dashbordet. Alarmene telles nå kun én gang, slik at statistikken viser riktig antall alarmer.
TelluGo
Se hvor lenge siden alarmen ble utløst
Alarmkortet viser nå tiden siden siste hendelse med høy prioritet, for eksempel «Utløst for 4 minutter siden». Tiden vises både i alarmlisten og på alarmkortet, og oppdateres automatisk.
Dette gjør det enklere å prioritere alarmer. For kameraalarmer blir det også lettere å vurdere om videostrømmen fortsatt viser situasjonen som utløste alarmen.
TelluVisit – Digitalt hjemmebesøk
Ny funksjon for påminnelser
Helsepersonell kan nå opprette og planlegge påminnelser i TelluCare, i tillegg til videobesøk. Fanen «Videomøte» heter nå «Videobesøk og påminnelser». Velg Opprett aktivitet for å planlegge videobesøk eller påminnelser.
Påminnelser
Påminnelser kan være enkeltstående, gjentakende eller heldags, med eller uten krav om bekreftelse fra tjenestemottakeren.
Nye statuser og bedre oversikt
Påminnelser som ikke er bekreftet innen fristen, får statusen «Venter på bekreftelse». Videobesøk som har passert planlagt tidspunkt, får statusen «Tid passert».
En ny oppsummeringslinje viser antall aktiviteter, videobesøk, påminnelser og påminnelser som venter på bekreftelse.
Automatisk oppdatering av TelluHome-innstillinger
Endringer i TelluHome-innstillingene på brukerprofilen i TelluCare oppdateres nå automatisk i TelluHome, uten ut- og innlogging. På Android skjer oppdateringen med en gang, på iOS neste gang appen åpnes.
Med den nye innstillingen ‘Vis knapper for kamera og lyd’ kan knappene skjules under videobesøk for å hindre at tjenestemottakeren slår av kameraet eller lyden ved et uhell.
TelluHome har fått nytt design
TelluHome har fått et nytt design som gir brukeren bedre oversikt over dagens oppgaver. Målinger, spørreskjemaer, påminnelser og videobesøk vises direkte på hovedsiden, uten behov for å navigere mellom ulike sider.
Fullførte oppgaver vises i grått, mens varsler om uleste meldinger, utstyrsproblemer og manglende nettverk vises øverst på siden.