Hva er TelluVisit?
Denne artikkelen gir deg en kort introduksjon til tjenesten TelluVisit, vår løsning for digitale hjemmebesøk.
Digitale hjemmebesøk gjør det mulig for helsepersonell å følge opp brukere via videomøter, slik at nødvendig oppfølging kan gis uten fysiske hjemmebesøk. Tjenesten passer for brukere som ikke har behov for fysisk undersøkelse eller praktisk hjelp, men som har behov for dialog og oppfølging fra helsepersonell.
Dette kan bidra til:
- Bedre forutsigbarhet og trygghet for brukeren
- Mulighet til å erstatte enkelte fysiske besøk
- Mer selvstendighet hos brukeren
- Enklere dialog mellom helsepersonell,
bruker og pårørende - Mindre reisetid og bedre ressursbruk.
Hvordan fungerer tjenesten?
TelluVisit består av to deler:
- TelluCare (for ansatte): Planlegging, gjennomføring og dokumentasjon av videobesøk
- Dialogg- appen (for brukeren): Brukeren mottar varsler, deltar i møter og kan sende meldinger og forespørsler.
Tjenesten kan settes opp med:
- BYOD (egen enhet): Brukeren laster ned appen på egen mobil eller nettbrett.
- Kioskmodus (utlevert nettbrett): Ferdig konfigurert nettbrett med stativ, låst til Dialogg-appen.
Roller
Tjenesteansvarlig:
- Legge til nye brukere
- Opprette møteserier
- Konfigurere innstillinger for Dialogg appen
- Slette eller deaktivere brukere ved behov
Responsoperatør:
- Gjennomføre videomøter
- Svare på forespørsler
- Håndtere meldinger
- Dokumentere etter møtet
Oppsummering
TelluVisit er en enkel og trygg måte å følge opp brukere digitalt. Ved å redusere behovet for fysiske besøk frigjøres tid for helsepersonell, samtidig som brukeren får regelmessig oppfølging. Dette styrker egenmestring, gir økt trygghet og gjør dialogen mellom helsepersonell, bruker og pårørende enklere.