Legge til og fjerne brukere med delt alarm

Brukere som bor på samme adresse kan dele trygghetsalarm, kamera og sensorer.

Som tjenesteansvarlig kan du legge til eller fjerne deling av utstyr via menyen ‘Utstyr’ i brukerens profil.
Utstyret registreres på én hovedbruker og knyttes deretter til en annen bruker for deling. I responsmottaket vil hovedbrukeren — den som utstyret er direkte koblet til — vises først.

Når en alarm utløses, vil responsoperatøren se at det foreligger en alarmdeling. Det er da viktig at operatøren identifiserer hvilken bruker den aktive alarmen gjelder.

For å bruke delt alarm må brukerenen registreres med fødselsnummer

Legge til bruker med delt alarm

For å sette opp delt alarm mellom to brukere, gjør følgende:

Velg Bruker 1 (den som skal dele alarmen).
Gå inn på fanen ‘Profil’.
Rull ned til seksjonen ‘Alarmdeling’.
Klikk på ‘Legg til alarmdeling’.
Velg Bruker 2 (den som alarmen skal deles med).

Oversikt over alarmdeling og delt utstyr

I tabellvisningen under ‘Brukere’ finner du følgende informasjon:

Kolonnen ‘Alarmdeling’ viser:
- Navnene på personene alarmen er delt med.
- Om hver person er definert som primær eller sekundær kontaktperson.
Kolonnen ‘Utstyr’ viser:
- "Delt: <utstyrsenhet>" for de to brukerne som deler utstyret.

Fru Fri har delt enheten sin med Herr Fri, og er registrert som eier av utstyret, hum er primær bruker. Herr Fri er sekundær bruker, og under ‘Utstyr’ hos Herr Fri vises det at alarmen er delt 'Delt: NOVO IP/4G’

Fjerne bruker med delt alarm

Når du forsøker å deaktivere eller slette en bruker med delt alarm, vil du få et varsel om at alarmen deles.
Det er ikke mulig å slette brukeren før alarmdelingen er fjernet.

Slik fjerner du alarmdeling:

Gå til fanen ‘Profil’ for den aktuelle brukeren.
Rull ned til seksjonen ‘Alarmdeling’.
Klikk på ‘Fjern’ ved siden av brukeren alarmen er delt med.