Hvordan påvirker ustabilitet og nedetid på ID-porten vår bruk av TelluCare?

Bruk av ID‑porten som autentiseringsløsning

Hvis kontoen din er satt opp med ID‑porten som autentiseringsmetode, er det en forutsetning at ID‑porten er tilgjengelig når du skal logge inn i TelluCare.

Dersom du allerede er innlogget når en eventuell nedetid oppstår, vil du som regel kunne fortsette å bruke applikasjonen selv om ID‑porten er utilgjengelig.

Oppetid og varsling

ID‑porten har svært høye krav til oppetid, og Digitaliseringsdirektoratet varsler normalt om planlagt vedlikehold i forkant.
Når det finnes planlagt vedlikehold eller kjente problemer, forsøker også vi i Tellu å varsle kommunene slik at informasjonen er kjent i tjenesten.

Du kan selv sjekke driftsstatus for ID‑porten hos Digitaliseringsdirektoratet her.