Mange tjenestemottakere deler trygghetsalarm, men bærer hver sin alarmknapp tilkoblet den samme trygghetsalarmen, for eksempel kan det være 2 personer i samme familie. For at responssenteret skal kunne få nødvendig personalia ved nødstilfeller, er det lurt at begge personene er registrert i Pro Alert.
Her er fremgangsmåten for å koble 2 personer til samme trygghetsalarm dersom tjenestemottaker 1 allerede ligger inne i Pro Alert med alarm
Først må man koble om enheten inne på tjenestemottaker 1 som allerede ligger inne i Pro Alert.
Gå inn på klientkortet og sett status til bestilt
.png?width=485&height=373&name=mceclip0%20(2).png)
Velg fanen «Enheter» og knappen «Koble fra enhet» (Husk å merk deg serienummeret så du finner enheten igjen)
.png?width=486&height=376&name=mceclip1%20(1).png)
Legg enhet «på lager» og klikk på utfør.
Klikk på «Klient» og «Endre eiendom» og deretter «Koble til enhet»
.png?width=605&height=495&name=mceclip3%20(3).png)
Søk opp samme serienummer som ble koplet fra klient, marker linja som kommer opp som resultat av søket og klikk på velg.
.png?width=402&height=236&name=mceclip4%20(1).png)
Velg deretter «tilkoblet» og utfør
Og deretter trykk utfør igjen
Til slutt, gå til «Status» fanen og endre status fra «bestilt» til «aktiv»
Koble til tjenestemottaker 2 til samme alarm
Start med å legge inn tjenestemottaker 2 på normal måte, men i stedet for å trykke "Ny Eiendom", velger du "Finn eiendom"
Søk deretter etter tjenestemottaker 1 sin adresse.
Dersom det bor mange personer i samme blokk, og blokken ikke har leilighetsnummer i ProAlert, må man teste seg frem for å finne rett adresse, derfor anbefaler vi at leilighetsnummer også registreres i ProAlert.
Trykk "velg" for å binde tjenestemottaker opp mot adressen. Du vil ikke se noen endringer eller annerledes bilde før du har gått gjennom hele registreringen, lagret og gått ut av klientkortet, og deretter gått inn på klientkortet på nytt.
Dersom du har koblet opp tjenestemottakeren til rett adresse, skal samboer komme opp i et nytt felt "Partner", og responssenteret vil da kunne få informasjon om begge personene som bor i samme bolig.
Dersom man registrerer begge tjenestemottakerne samtidig ved førstegangsregistrering, er det tilstrekkelig å starte ved å koble enheten til eiendommen samtidig som man legger inn adressen til tjenestemottaker 1.