Hvordan invitere til felles møte pårørende, fastlege eller annet helsepersonell

For å kunne administrere tilgang til videomøter må du ha rollen tjenesteansvarlig.

TelluCare har støtte for følgende brukerscenario:

• Deltakere som kun deltar sporadisk: Kan inviteres via en sikker engangsmøtelenke. Denne gir tilgang kun til det aktuelle møtet, uten behov for innlogging eller teknisk oppsett.
• Pårørende som følger opp ofte: Kan få tilgang til TelluHome-appen, motta varsler og delta i digitale møter og dialog på lik linje med tjenestemottakeren.
• Helsepersonell som deltar jevnlig: Kan tildeles en rolle med tilgang kun til å delta i møter, uten innsyn utover det som er nødvendig.

Dele møtelenke med helsepersonell som deltar sporadisk

Helsepersonell som ikke har fast tilgang – for eksempel en fastlege som kun deltar én enkelt gang – trenger ikke egen brukerkonto. I stedet kan du dele en møtelenke direkte.

• Logg inn som tjenesteansvarlig eller responsoperatør, og start et videomøte med tjenestemottaker.
• Trykk på «Kopier lenke til videomøte».
• Send lenken til helsepersonellet på e-post eller SMS.
  
  

Steg for å tilknytte pårørende som følger opp ofte

Pårørende som følger opp ofte kan få tilgang til TelluHome-appen og motta samme informasjon som tjenestemottaker har i applikasjonen, og kan delta i både enkeltstående og faste møter via sin egen enhet.

Dette gjøres ved å tilknytte pårørende til TelluHome-appen.

• Gå inn på tjenestemottakers brukerprofil og velg fanen «TelluHome».
• Trykk på «Legg til TelluHome-konto».
• Velg ønsket påloggingstype for den pårørende – med eller uten totrinnsbekreftelse.
• Fyll ut nødvendig informasjon om den pårørende, og lagre.
• Den pårørende logger inn i TelluHome med den nye kontoen.

Når helsearbeider deretter starter et videomøte fra sitt brukergrensesnitt, kan både pårørende og tjenestemottaker bli med i møtet.

Steg for helsepersonell med fast tilgang

Helsepersonell som følger opp de samme tjenestemottakerne over tid, bør ha en egen brukerkonto med avgrenset tilgang.

• Opprett en systembruker med tjenesteansvarlig rolle.
• Tildel brukeren tilgang kun til de gruppene av tjenestemottakere vedkommende skal følge opp.