Hvordan logge inn i TelluHome?
Ulike måter å logge inn på
Det finnes flere måter en tjenestemottaker kan logge inn i TelluHome.
Brukernavn og passord
Sett passord – Du som helsepersonell setter selv opp passord for tjenestemottaker.
Send invitasjon per e-post – Tjenestemottaker inviteres via e-post til selv å opprette egen pålogging.
Passord og to-trinnsbekreftelse
Sett passord – Du som helsepersonell setter opp passord for tjenestemottaker, i tillegg til to-trinnsbekreftelse.
Send invitasjon per e-post – Tjenestemottaker inviteres via e-post til å opprette egen pålogging, i tillegg til to-trinnsbekreftelse.
ID-porten – Tjenestemottaker logger inn med elektronisk ID.
Bra å vite: Det er kommunens konfigurasjon av TelluCare som bestemmer varigheten på innloggingsøkten. Standardoppsett for kommuner som kun bruker digitale hjemmebesøk er 1 år. Dette gjelder for alle kommuner som bruker TelluHome til digitale hjemmebesøk. Tjenestemottaker trenger derfor normalt ikke å logge inn på nytt i løpet av denne perioden.
Når må tjenestemottaker logge inn på nytt?
Tjenestemottaker vil bli bedt om å logge inn på nytt dersom:
- Innloggingsøkten har utløpt (standard 1 år, avhengig av kommunens konfigurasjon).
- Tjenestemottaker selv, eller helsepersonell, har logget vedkommende ut av appen.
- Nettbrettet har blitt tilbakestilt eller byttet ut.