Hva skjer når jeg logger ut?
Utlogging i TelluVision kan virke enkelt, men har både noen begrensninger og viktige konsekvenser. For å forstå hva som faktisk skjer, må vi se litt på hvordan systemet er bygget opp.
Autentisering
Innloggingen håndteres av et system som heter Keycloak. Det bestemmer:
- Hvem som har lov til å logge inn
- Hvordan de logger inn
En Keycloak-innlogging varer i maks 10 timer. Dette er satt med tanke på nattevakter som ofte varer lenger enn vanlig arbeidstid.
Rolle og vakt
Når en bruker jobber i TelluCare Tilsyn og håndterer alarmer, har de en aktiv vakt i rollen Tjenesteutøver.
- En vakt varer helt til brukeren aktivt logger ut av rollen Tjenesteutøver.
- Vakter har ingen tidsbegrensning og kan derfor vare svært lenge dersom man ikke logger ut.
Alarmer
Systemet er laget slik at ingen alarmer skal gå tapt.
Derfor kan du i noen tilfeller få varsler selv om du ikke er logget inn. (Dette skjer når du fremdeles har en aktiv vakt — mer om det under.)
Utlogging – hva betyr det i praksis?
Utlogging påvirker både innloggingen (Keycloak) og rollene (vaktstatus). Her er en forenklet oversikt:
| Rolle | Keycloak (innlogging) | Vaktstatus | Varsler | Neste innlogging |
|---|---|---|---|---|
| Tjenesteutøver | Avsluttes | Avsluttes | Slutter | Rollen starter ikke automatisk |
| Teknisk administrator | Avsluttes | Består hvis aktiv | Kan fortsette | Rollen gjenopptas |
| Virksomhetsadministrator | Avsluttes | Består hvis aktiv | Kan fortsette | Rollen gjenopptas |
Kort forklart:
👉 Bare tjenesteutøver-vakten stoppes ved utlogging.
👉 Andre roller kan gi fortsatt mottak av varsler dersom en aktiv vakt eksisterer.
Aktive økter
For teknisk administrator og virksomhetsadministratorer finnes funksjonen Aktive økter. Denne viser hvilke brukere som har vært logget inn som tjenesteutøver og som fortsatt har en aktiv vakt.
Viktig å vite:
- En aktiv vakt utløper aldri av seg selv
- Den må avsluttes ved å logge ut fra rollen Tjenesteutøver
- Så lenge en aktiv vakt finnes, kan brukeren fortsatt få varsler om nye alarmer
Oppsummert
- TelluCare-innloggingen varer maks 10 timer
- Vakter varer evig — til du logger ut som Tjenesteutøver
- Varsler kan komme selv om du ikke er innlogget, hvis en aktiv vakt fortsatt finnes
- Den eneste sikre måten å stoppe varsler på, er å logge ut fra rollen Tjenesteutøver