Hvordan bruke Dialogg-appen i forbindelse med digitale hjemmebesøk

TelluVisit er vår løsning for digitale hjemmebesøk og gjør det mulig for helsepersonell å følge opp brukere via videomøter. Tjenesten passer for oppfølging som ikke krever fysisk undersøkelse, og gir enkel kommunikasjon mellom bruker og helsepersonell via Dialogg-appen. Dialogg-appen benyttes av brukere som mottar tjenesten TelluVisit fra kommunen.

Last ned og logg inn

Ferdig oppsatt enhet i kioskmodus

Dersom du har mottatt en ferdig oppsatt enhet fra Tellu i kioskmodus, vil Dialogg-appen allerede være installert.
I dette tilfellet starter du direkte med å:

1. Skrive inn navnet på din kommune under «helseorganisasjon»

2. Logge inn som beskrevet nedenfor

Nedlasting og innlogging på egen enhet

1. Last ned Dialogg-appen fra App Store (iPhone) eller Google Play (Android).

2. Åpne appen og skriv inn navnet på din kommune under «helseorganisasjon».

3. Trykk Logg inn.

4. Velg ID-porten og følg instruksjonene.

Unntak:
Dersom du har fått beskjed om å logge inn med brukernavn og passord, benytter du denne funksjonen.

Varslingsinnstillinger

Ved første innlogging blir du bedt om å velge varslingsinnstillinger. Disse kan endres senere. Tilgjengelige varsler inkluderer:

• Varsel når et videomøte starter 

• Varsel ved nye meldinger

Oversikt i appen

Etter innlogging kommer du til hovedsiden i appen. Appen benytter automatisk språket som er valgt på enheten din.

På startsiden får du en oversikt over planlagte møter for i dag og i morgen, inkludert:

• Dato

• Nedtelling i timer frem til møtet

• Tema for møtet

I tillegg har du mulighet til å:

• Sende inn forespørsler om videomøte

• Se oversikt og status over innsendte forespørsler

• Sende og motta meldinger

Delta i videomøte

Appen sender et varsel 15 minutter før et planlagt videomøte.
Videomøtet starter først når helsepersonell har initiert møtet.

Når møtet starter, mottar du et varsel. Det er også mulig å aktivere en tydelig ringelyd ved oppstart av videomøte.

Avhengig av oppsett kan videomøtet:

• Starte automatisk, uten at brukeren trenger å gjøre noe

• Kreve at brukeren trykker «Bli med» eller «Avbryt»

Du kan forlate møtet når som helst ved å trykke «Lukk».
Når helsepersonell avslutter møtet, lukkes det automatisk, og du returnerer til startsiden.

Be om videomøte

1. Trykk Be om videomøte.

2. Fyll inn ønsket informasjon:

   • Ønsket dato og tidspunkt (for eksempel 08–12, 13–15, hele dagen eller egendefinert)

   • Tema eller formål med møtet

3. Trykk Send forespørsel.

Du kan følge status på forespørselen under Forespørsler, som viser alle forespørsler fra den siste uken.

Når helsepersonell har behandlet forespørselen, mottar du et varsel som viser om møtet er:

• Godkjent

• Planlagt

• Avslått

Meldinger til helsepersonell

• Trykk Meldinger for å sende tekstmeldinger eller bilder til helsepersonell.

• Appen viser om meldingen er lest.

• Du mottar et varsel og et ikon på meldingsknappen når du får nye meldinger.

Generelle innstillinger

Trykk på navnet ditt øverst til høyre for å åpne innstillinger:

• Varsler: Tilpass hvilke varsler du mottar

• Tilgangslogg: Se hvem som har hatt innsyn i dine data i en valgt tidsperiode

• Status: Viser teknisk informasjon som appversjon og enhetstype (nyttig ved feilsøking med support)

• Personvernerklæring og tjenesteinformasjon: Tilgang til relevant dokumentasjon

• Logg ut: Logg ut av appen